为回应新就业群体的急难愁盼，近日，邗江区打造的“邗小哥”智慧服务系统在“数字邗江”平台正式上线运行。这不仅是邗江打造“友好城区”的生动实践，也是数字赋能基层治理的创新探索。

上午九点半，外卖小哥 赵旭东开启接单模式。送单过程中，他打开了“邗小哥”智慧服务系统里的楼栋导航模块。

赵旭东介绍，他们在一些配送的过程中遇到一些老小区，这些老小区的楼栋比较难找，通过“邗小哥”这个平台找这些楼栋号非常精准，节约了很多的配送时间，

据了解，“邗小哥”智慧服务系统围绕小哥“工作——生活——发展”的全周期需求，设计了楼栋导航、愿景墙、就业信息、小哥驿站、社区食堂、爱心商家、子女托管、医疗机构、小哥学院、任务接单等十大核心模块。该系统以“数据共享+资源联动”为核心，打通了跨部门、跨行业的服务壁垒，推动公共服务从“人找服务”向“服务找人”转变，真正让小哥在邗江“跑得顺、歇得好、有奔头”。

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城数（江苏）信息科技有限公司负责人廖卫平介绍，从技术上说，系统实现了公共数据与企业数据的融合，通过数据可视化的方式赋能到新就业群体的工作和生活，同时后台基于“数字邗江”的AI算力底座，对他们日常使用数据进行动态训练，也促进系统的持续进化。

邗江区委社会工作部“两企三新”和行业协会商会工作科科长缪婧介绍，为了鼓励引导小哥更好地参与社会治理，他们在系统中设置了“任务接单”模块，由社区定期发布任务，小哥自由选择接单，完成任务即可兑换免费理发、免费餐饮等奖励。

数字赋能基层治理，“邗小哥”智慧服务系统实现了跨部门资源的高效调度，让公共服务更精准、更细致。同时，这些实实在在的便利也切实提升了新就业群体的幸福感。

快递员陶景峰说，借助这个系统能及时找到附近的社区食堂。

外卖骑手王林介绍，这系统里面能够很方便地找到手机充电的地方、休息的地方，系统里面还有医疗信息和就业信息，这些功能都很实用。

缪婧介绍，下一步，他们将持续收集小哥反馈，动态优化服务模块，不断完善系统功能，同时鼓励更多企业、社区、社会组织接入平台，共同构建一个更加开放 更可持续的服务生态。

来源：扬州广电扬帆手机频道

编辑：王菲

发布于：江苏省